机顶盒与电视机失联通常是由于不良相连、故障之类造成的。首先应该检查机顶盒的信号线是否松动，若松动将信号线重新连接。
然后检查电视机信号选项是否正确，确认信号接口是否正确选择。若依然无法链接，可以尝试清洁机顶盒和电视机的接口，再试试看是否还是无法链接。如果发现机顶盒或电视机出现异常，要及时联系客服人员，请求技术人员前来维修。
另外，还有一些简单的排除故障方法，比如重新启动电视机和机顶盒、调节音量、切换频道等等。有时候是因为其他外部设备的干扰，这时候可以考虑拔掉其他设备，再试试电视机和机顶盒是否能成功相连。
总之，当遇到机顶盒与电视机失联的情况，不要慌张，可以先从简单的排除故障开始尝试，如果还是无法解决问题，可以联系客服人员或者技术人员进行维修或咨询。
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