壁挂炉没有点火针的情况可能是因为点火针损坏了或者丢失了。在这种情况下，需要及时购买并更换新的点火针，以保证壁挂炉的正常运行。以下是具体的操作步骤：
步骤一：确认点火针是否损坏或丢失
首先需要确认壁挂炉的点火针是否损坏或丢失。通常点火针是通过一个小塑料套连接到燃烧器上的，如果点火针松动或者已经暴露在外面，那么很有可能是丢失了。如果点火针仍然在燃烧器里面但看起来破损或者断裂，那么就说明需要更换了。
步骤二：购买和更换点火针
在确认了需要更换点火针之后，可以到当地的家装店或者建材市场购买适合的点火针。在购买的过程中，需要注意不同型号的壁挂炉需要不同规格的点火针，所以要提前了解清楚自己的壁挂炉型号才能购买到正确的点火针。
更换点火针需要先关闭壁挂炉的电源并断开与燃气的连接，然后将原点火针拔出并清洗干净燃烧区域。新点火针的安装需要按照厂家提供的说明书进行，通常需要将塑料套连接到点火针上，然后将点火针插入到燃烧器里面插牢并轻轻转动一下确认安装牢固。
步骤三：测试点火针
更换点火针之后，可以恢复壁挂炉的电源并按照正常的操作方式试着点火，确认新点火针已经工作正常。如果还是无法点火，可能需要检查其他问题，例如火花塞、连接线路等是否正常。需要在专业人员的帮助下进一步处理。
总之，更换点火针是比较简单的维修操作，但需要注意安全问题并选择合适的点火针，才能保证壁挂炉的安全和稳定运行。如果自己操作不够熟练或者存在其他问题，可以寻求专业帮助。
