如果你的热水器显示安全EI，意思是热水器的电路保护已经工作并已经断开电源，这是一种安全保护机制，为了保护热水器不受到过高温度或过电压的损坏，同时也避免了发生电器事故，这个信号通常是指发生电路故障或者是电压过高时热水器会自动关闭。
要解决这个问题，首先要了解一下出现这个故障的原因。可能是因为电路故障，电路保护器失效或者是电源电压过高。
针对问题，我们可以采取以下步骤：
1. 检查电路故障：首先，需要检查热水器是否接线良好，电源线是否有断口或短路现象。如果发现问题，应该联系专业的维修人员进行修复。
2. 更换电路保护器：如果电路故障已经得到解决，但热水器仍然显示安全EI，则可能是电路保护器失效了。在这种情况下，您可以联系服务中心，购买并更换热水器的电路保护器。
3. 调整电源电压：偶尔，热水器显示安全EI可能会因为变压器或电源的电压过高而发生。这时，我们需要调整电源电压或更换变压器以解决问题。
总之，如果您的热水器显示安全EI，则表明热水器存在故障，可能需要一定的技术知识和维修经验来解决问题。为了安全起见，我们建议您尽量不要进行自己的操作，而是寻找合适的维修人员对热水器进行修复。
