当热水器出现打不着火的情况时，我们需要逐步排查问题，找出原因，并进行相应的解决措施。
首先，我们需要确认热水器的电源是否通电，并且开关是否处于正常状态。如果发现电源没有问题，那么可能是着火器、电子点火元件等器件损坏导致的，需要更换这些部件。
其次，需要检查燃气管道是否通畅，是否存在燃气泄漏的情况。如果存在泄漏，需要立刻关闭燃气开关，并且通知相关单位来进行处理。
另外，热水器内部的沉淀物或腐蚀可能会堵塞喷嘴或阻碍燃气的流通，导致打不着火。此时，我们需要清洗或更换燃烧器，确保其正常工作。
最后，如果以上方法仍然无法解决问题，可以联系专业人员进行维修或更换热水器。
综上所述，当热水器打不着火时，我们需要根据具体情况进行逐步排查，并采取相应的措施来解决问题，确保热水器能够正常使用。
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