海尔冰箱冰柜不冻了怎么办

海尔冰箱和冰柜不冻可能因为多种原因，但主要是由于以下几个方面：

1. 温度控制问题：冰箱和冰柜的温度显示可能不准确，使得温度过高或过低。打开冰箱或冰柜，观察下方的温度控制板是否出现问题，如果出现问题需要更换。同时，需要根据所处环境的温度调节好温度控制器以适应高温或低温。

2. 风扇问题：冰箱和冰柜内部的风扇可能不工作，这会导致冰箱内部温度不均匀，有些地方太热或太冷。需要清洁风扇并检查是否损坏，如果需要就需要更换风扇。

3. 凝结水管问题：如果冰柜和冰箱的凝结水管阻塞了，就会导致不透气和不冻。需要清洁凝结水管，并确保其通畅。

4. 冰箱漏氟：如果冰箱内没有氟，就无法进行冷冻。需要找到漏氟的原因，并及时进行修复，以确保连续运行时间。

5. 温度传感器问题：冰箱和冰柜的温度传感器可能出现问题，导致温度过高或过低。需要更换温度传感器。

总之，如果海尔冰箱和冰柜不冻，需要进行一步步排查问题并进行相应的维修或更换。遇到不明确的问题或难以解决的问题，最好联络售后或专业维修人员。