如果您的东芝电视机按键出现失效的情况，可能是由于多种因素引起的。以下是一些可能的问题及其对应的解决方法：
1. 电池排列不正确或电池电量不足-在大多数情况下，电视机的遥控器需要与电视端配对才能使用，并且需要放入正确的电池。如果遥控器的电池电量较低，则也可能导致遥控器失去响应。在这种情况下，您应该更换新的电池并为其充电。
2. 遥控器范围限制-如果您的遥控器距离电视机太远，则可能会出现失效情况。尝试靠近电视机操作，并确保没有遮挡物阻止遥控器的信号。
3. 遥控器出现故障-如果遥控器经常使用，可能存在损坏或磨损的可能性。如果遥控器出现问题，则需要更换新的遥控器。
4. 电视机设置出现问题-如果您的电视机设置出现问题，则可能会导致遥控器无法正常使用。在这种情况下，尝试使用电视机自带的按键手动更改设置。
总之，如果您的东芝电视机遥控器失去响应，请先检查电池，范围，遥控器本身是否需要更换等因素，然后尝试解决问题。如果这些方法都无效，请联系东芝客服并寻求进一步的帮助。
